Depuis de nombreuses années, Faulhaber Communications utilise l'évaluation des points forts de Gallup pour savoir où chaque employé brille et comment chacun peut travailler plus efficacement ensemble. Une fois par an, nous remplissons également tous l'enquête Q12 de Gallup pour évaluer le niveau d'engagement de nos employés. L'enquête couvre 12 éléments clés qui évaluent le degré d'engagement de chaque employé dans son travail. Elle couvre un large éventail de sujets allant de leur croyance en la mission à la valeur qu'ils se sentent entendus. L'un des éléments les plus importants, qui a une forte corrélation avec le niveau d'engagement, est la réponse de chaque employé à cette question : "J'ai un meilleur ami au travail".
Gallup a étudié des millions de personnes dans le monde et a constaté que les employés qui répondent bien à cette question réussissent mieux et sont plus engagés dans leur travail. Le fait de disposer d'un système de soutien étroit les rend plus proches de leur organisation et est essentiel à un environnement de travail sain.
"Les personnes qui sont tout à fait d'accord pour dire qu'elles ont un meilleur ami au travail sont 37 % plus susceptibles de déclarer que quelqu'un au travail encourage leur développement, 28 % plus susceptibles de déclarer que quelqu'un au travail leur a parlé de leurs progrès au cours des six derniers mois, et 27 % plus susceptibles de déclarer que leurs opinions semblent compter au travail." - Gallup.com*
Un autre paramètre qui rend si important le fait d'avoir un meilleur ami au travail est simple : la performance. Les recherches de Gallup "ont montré à plusieurs reprises un lien concret entre le fait d'avoir un meilleur ami au travail et la quantité d'efforts déployés par les employés dans leur travail."
Ce qui rend cette question délicate, c'est que la majorité d'entre eux répondraient qu'ils ont un ami de travail, mais beaucoup s'arrêtent au mot "meilleur". Gallup a constaté que le fait d'avoir un meilleur ami est un facteur clé de différenciation entre les équipes les plus performantes et les moins performantes, et que le simple fait d'avoir "un ami" ne l'est pas. Avoir une amitié forte au travail aide souvent un employé à répondre à cette question impérative : "Ce travail en vaut-il la peine ?"
Le facteur amitié influence la capacité d'une organisation à attirer et à conserver une main-d'œuvre motivée. L'élément "meilleur ami" ne doit pas être négligé - il a un impact direct sur les performances. Il s'agit de savoir pourquoi les gens travaillent et pourquoi ils choisissent de continuer à travailler pour vous.
Les meilleurs employeurs reconnaissent que les gens veulent établir des liens significatifs. Le plus important est de se concentrer sur l'inclusion et de créer une culture où les amitiés entre employés peuvent naturellement se développer et croître.
En tant que manager ou personne jouant un rôle de direction, voici comment vous pouvez encourager vos employés à établir une relation BFF dans votre propre organisation :
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Promouvoir la communication ouverte et la collaboration.
La communication et la collaboration sont les piliers d'une culture inclusive et créent une voie directe vers l'amitié. Votre équipe doit sentir qu'elle peut s'exprimer et être entendue, sans craindre d'être rejetée. Inviter tout le monde à participer à la conversation permet de créer un espace sûr, d'instaurer la confiance et un sentiment d'appartenance qui, en fin de compte, mène à une connexion et une amitié profondes.
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Encouragez les gens à apprendre à se connaître.
Dans notre secteur en particulier, de nombreux projets impliquent que les employés collaborent en dehors de leur équipe immédiate. Les équipes interfonctionnelles ou matricielles sont la nouvelle norme, et l'une des clés du succès de cette méthode est une communication cohérente. En normalisant la communication au sein de l'équipe élargie, on permet à chacun d'en apprendre davantage sur l'autre et on prépare le terrain pour l'établissement de relations. Cet aspect est crucial à l'époque où nous vivons, où tout se fait à travers l'écran. Lors de notre contact virtuel quotidien, qui réunit chaque matin l'ensemble de la FSQUAD, nous nous assurons de parler d'autres choses que du travail. Nous discutons des émissions que nous regardons et nous rencontrons les animaux de compagnie des autres.
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Promouvoir et participer à des activités sociales.
La culture commence avec l'équipe dirigeante. Leurs actions donnent le ton et, en fin de compte, rendent acceptable ou inacceptable le fait que les employés deviennent amis. En tant que leader, il est impératif que vous ne vous contentiez pas d'organiser ou d'approuver l'événement, mais que vous y assistiez et y participiez. Vous inculquez ainsi à votre équipe que la socialisation est encouragée.
Chez FAULHABER, nous sommes assez constants lorsqu'il s'agit de pauses déjeuner en groupe et d'aller prendre un café en équipe (à l'époque où cela existait !). En tant que leader, encouragez-les, initiez-les et participez-y ! Cette priorité donnée à l'activité sociale se répercutera sur l'ensemble de l'équipe et ouvrira la voie à la création de liens entre les meilleurs amis.
* Les 3 étapes proviennent de Gallup.com
Mann, Annamarie. " Pourquoi nous avons besoin de meilleurs amis au travail ". Gallup.com, Gallup, 5 mai 2020, www.gallup.com/workplace/236213/why-need-best-friends-work.aspx.
Marken, Stephanie. " Comment un meilleur ami au travail change l'engagement dans l'enseignement supérieur ". Gallup.com, Gallup, 7 juillet 2020, www.gallup.com/education/260162/best-friend-work-changes-engagement-higher.aspx.