Le concept de transformation numérique n'est pas nouveau, mais au cours des derniers mois, l'impact du COVID-19 sur tous les secteurs d'activité a mis ce concept au premier plan de toutes les petites et moyennes entreprises du monde.
Qu'est-ce que la transformation numérique ?
La définition simple de la transformation numérique consiste à tirer parti de la technologie numérique pour résoudre les problèmes de l'entreprise, par exemple en prenant le travail manuel et en trouvant des moyens numériques de transformer les processus pour les rendre plus efficaces. Cela varie d'une entreprise à l'autre, en fonction des outils et de la technologie nécessaires pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Comme la technologie progresse apparemment à chaque minute, la transformation numérique est une cible mouvante pour tout le monde, avec de nouveaux outils et logiciels disponibles en permanence.
Comment mon entreprise peut-elle adopter la transformation numérique ?
Votre entreprise dispose-t-elle d'un site de commerce électronique ou comptez-vous uniquement sur les acheteurs en magasin ? Utilisez-vous un système de gestion de la relation client (CRM) ou gérez-vous encore les pistes manuellement ? Investissez-vous dans la publicité en ligne ? C'est le moment d'étudier réellement les domaines de votre entreprise qui nécessitent une stratégie numérique.
La transformation numérique place la technologie au centre de votre activité. Elle implique un investissement à la fois dans les outils nécessaires et dans l'équipe qui exploitera ces outils, en termes de recrutement et de formation. Pour opérer ce changement, il faut repenser (et potentiellement oublier) la façon dont vous faisiez les choses dans le passé et embrasser le changement, en s'engageant à une croissance continue.
On peut dire que les entreprises qui ont le mieux résisté à la pandémie actuelle sont celles qui étaient déjà prêtes à réussir en disposant de méthodes virtuelles de travail et de connexion en dehors du bureau, avec des outils, des processus et des équipes en place pour une transition presque sans heurts.
Les services numériques dont votre entreprise devrait tirer parti
Outre la mise à jour des outils et des processus internes de votre entreprise, le paysage en ligne est plus saturé que jamais, car toutes les entreprises se mettent soudainement en ligne (comme en témoigne l'augmentation soudaine du nombre de sites Shopify lancés ces derniers mois). Votre entreprise aura besoin de services numériques supplémentaires pour lancer ou étendre la portée de votre présence en ligne actuelle. Chez FAULHABER, nous proposons plusieurs services numériques qui peuvent vous aider à démarrer votre propre transformation numérique :
- Marketing des médias sociaux Les médias sociaux sont au cœur de l'identité numérique d'une marque. La bonne stratégie en matière de médias sociaux offre aux marques la possibilité d'entrer directement en contact avec les consommateurs et de les inspirer, d'instaurer la confiance et de créer une affinité avec la marque. Votre entreprise exploite-t-elle la puissance des médias sociaux ? Donne-t-elle des résultats ? Si ce n'est pas le cas et que vous ne savez pas par où commencer, nous pouvons vous aider.
- Marketing numérique La publicité numérique fait partie intégrante de toute stratégie marketing. Qu'il s'agisse de recherche, de publicité sociale, d'affichage ou de publicité programmatique, laissez notre équipe d'experts vous guider vers une stratégie permettant d'atteindre vos objectifs. Nous travaillerons avec vous pour déterminer la meilleure façon d'allouer le budget dont vous disposez aux domaines qui auront le plus d'impact.
- Marketing d'influence Mettre un produit dans les bonnes mains, au bon moment, peut avoir un rendement élevé. Chez FAULHABER, nous pensons qu'une stratégie d'influence efficace va bien au-delà de l'identification d'un beau fil d'actualité à forte audience et du paiement des posts. Nous recherchons des voix authentiques et des personnes qui créent un contenu personnalisé qui suscite l'intérêt et donne des résultats.
- Événements virtuels Les événements en personne à grande échelle sont peut-être suspendus pour le moment, mais il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas organiser un événement en ligne à fort impact avec plus de 1 000 personnes présentes pour le lancement de votre prochain produit et inclure un élément tactile pour tous les participants. Nous pouvons vous guider dans la logistique et gérer l'événement du début à la fin.
- FConsults Vous vous demandez de quel CRM vous avez besoin ? Vous voulez savoir combien vous devriez payer pour vos publicités Facebook ? Vous ne savez pas comment contacter un influenceur pour promouvoir votre marque ? Grâce à notre programme de conseil, nous offrons un soutien stratégique en matière de marketing et de relations publiques sur une base horaire pour les entreprises locales et internationales. Prenez contact avec nous pour en savoir plus.