C'est un grand honneur pour moi de partager ce post célébrant les 20 ans de FAULHABER. En tant que propriétaire d'une agence indépendante détenue par des femmes, j'ai eu mon lot d'obstacles, et il est impossible de ne pas reconnaître l'immense gratitude que je ressens envers toutes les personnes qui ont fait partie de ce voyage au cours des deux dernières décennies. Qu'il s'agisse de clients passés ou actuels, de membres de l'équipe, de partenaires médiatiques ou autres, FAULHABER est ce qu'elle est aujourd'hui grâce à de nombreuses personnes, et j'en suis éternellement reconnaissante.
J'ai commencé cette activité en 2001 avec un ordinateur portable dans ma cuisine. Curieusement, je suis de nouveau devant mon ordinateur portable dans ma cuisine alors que j'écris ces lignes aujourd'hui ! C'était après le 11 septembre 2001 et le monde semblait s'écrouler. J'avais 26 ans et je m'étais fait les dents en travaillant dans la vente au détail pour Fairweather dans les centres commerciaux, puis dans une entreprise au siège de Dylex Ltd. puis j'ai parcouru le pays en m'occupant du marketing et des ventes pour le créateur de mode canadien Joeffer Caoc. J'avais la vente au détail et la mode dans le sang et j'ai toujours excellé dans la création d'idées novatrices et dans la recherche de nouvelles opportunités là où il n'y en avait pas.
En 2001, mon réseau était solide grâce à des années d'habillage des plateaux de télévision et de présentation aux médias des dernières tenues du studio de Joeffer. J'ai décidé de faire un saut dans l'inconnu et de créer ma propre entreprise dans le seul but d'aider les marques à se développer. J'ai acheté l'URL "www.isellideas.com" et demandé à mon frère de concevoir une carte de visite et un site Web pour moi. J'allais appeler mon entreprise Elevator Nine. J'étais tellement inspirée et excitée par le nom que j'avais trouvé, mais lorsque j'ai déjeuné avec mon mentor Elyse Parker et que je lui ai annoncé la nouvelle, elle a plissé les yeux, m'a regardée les sourcils levés et m'a dit : "Qu'est-ce qui ne va pas avec ton nom ?". Je me souviens avoir eu peur d'associer mon nom à mon entreprise, et j'ai passé l'année suivante à l'expliquer à toutes les personnes que je rencontrais. Si vous pouvez imaginer, tout cela se passait avant les téléphones intelligents et les médias sociaux.
Je n'ai pas commencé avec un plan d'affaires et je n'ai pas fait d'école de relations publiques. Par contre, j'avais beaucoup d'expérience dans le domaine de la vente au détail, un diplôme en commerce et en communications de l'Université métropolitaine de Toronto et beaucoup d'ambition, de dynamisme et une compréhension aiguë des besoins de mes clients. Dès le départ, j'ai adopté une approche personnalisée pour chaque client avec lequel je travaillais.
L'un de mes premiers clients était Finishing Touches, un détaillant extraordinaire qui soutenait les marques canadiennes et m'a donné l'un de mes tout premiers chèques de paie. Lorsque j'ai commencé à travailler avec eux, j'ai produit des défilés, lancé un bulletin d'information officiel, gagné des contrats avec les médias et amélioré leur proposition de valeur pour leurs clients engagés. Lorsque Joel Carman de Over The Rainbow a commencé à voir leur nom dans les médias, il a appelé les propriétaires pour leur demander ce qu'ils faisaient. Le bouche-à-oreille fonctionne à plein régime ! Over The Rainbow m'a engagé et nous avons travaillé ensemble pendant une décennie impressionnante et enrichissante de lancements de jeans, de fêtes d'anniversaire, de séances de photos et plus encore. J'ai même aidé Joel à créer son premier site Web ! Susan Langdon du Toronto Fashion Incubator (TFI) a payé une de mes toutes premières factures. Nous avons organisé d'innombrables événements de la Semaine de la mode pour le TFI, et bien que notre travail ait pris fin, je suis toujours le mentor de ses nouvelles recrues. Zola Shoes, Urban Dog et la marque de meubles de Steven & Chris sont venus compléter ma première clientèle.
En 2005, j'avais une petite équipe et j'ai décidé de créer une agence. J'ai fait concevoir mon nouveau logo par Scott Christie de Pylon Design, et Leanne Delap a écrit sur le logo pour le Globe & Mail.
À partir de là, l'entreprise et l'équipe ont continué à évoluer. Au début, nous travaillions dans mon loft de la rue Dundas. Les talentueuses Naomi Olsen et Rachel Bryan ont été les premières recrues. Tatiana Read a été mon bras droit à un moment donné jusqu'à ce qu'elle se mette à son compte. Plusieurs autres personnes ont fait de même, et beaucoup d'autres ont obtenu des emplois de haut niveau. En 2009, après la naissance de mon fils, nous avons déménagé dans un espace de bureaux partagés à Liberty Village, dans la suite où nous nous trouvons aujourd'hui. Une autre entrepreneuse, Suzanne Dyment, de Marrin, nous a soutenus très tôt et m'a offert quelques bureaux. La clientèle s'est étendue à des marques comme Tomee Tippee, Fidelity Denim, Para Paints, Brave Leather et RK Stores. Candice Chan, aujourd'hui gourou de l'événementiel, m'a engagé à l'époque pour faire du travail de relations publiques avec RK ! Shauna Levy a fondé et dirigé l'incroyable Interior Design Show et m'a donné ma chance, ce qui a constitué une étape décisive pour l'agence. Nous travaillons toujours avec l'IDS 12+ ans plus tard. D'innombrables souvenirs incroyables pour moi et l'équipe ont été créés en travaillant sur ce salon pendant tant d'années.
En 2010, mon équipe s'est à nouveau agrandie et nous avons ajouté des clients intéressants comme Thomas Sabo, que nous avons lancé au Canada. Lindsay Singer, alors stagiaire et aujourd'hui directrice, et Lexi Pathak, alors chargée de compte SR et aujourd'hui vice-présidente et associée, ont rejoint l'équipe pour travailler avec des clients comme Thomas Sabo, Dermalogica et le label de la créatrice de mode canadienne Sunny Fong, VAWK. Ma fille est née au cours de la dixième année et en novembre 2011, nous avons célébré les 10 ans de FAULHABERavec un logo commémoratif spécial et un événement réunissant 200 personnes au Neubacher Shor Contemporary, une galerie super cool et un espace événementiel dirigé par nos amis Anya Shor et Manny Neubacher.
L'événement a révélé 10 photographies personnalisées que nous avons produites et qui ont donné vie à des concepts inhérents à notre marque, illustrés par l'artiste Matt Forysthe - de la création de relations à la réalisation de grands rêves. Notre équipe de mode S.W.O.T., le photographe Christopher Wadsworth, le magicien de la coiffure Brenden DeMello, le styliste Evgeny Loukianenkov et notre mannequin ont passé la nuit à arpenter les ruelles pour obtenir les 10 clichés que nous avions imaginés. Lexi était notre chauffeur U-Haul pour transporter toute notre incroyable mode. Nous avons retravaillé notre logo une fois de plus et l'équipe a demandé à l'artiste Danielle Meader de réaliser une icône personnalisée de moi en guise de cadeau !
L'événement a permis de collecter des fonds pour KIVA, une organisation de microcrédit qui aide les femmes entrepreneurs du monde entier à obtenir un coup de pouce, et non une aumône. Nous prenons soin de réinvestir régulièrement. C'est toujours une initiative aussi cool et gratifiante. Soutenir d'autres femmes par le biais du mentorat et de la charité a toujours été important pour FAULHABER et notre travail.
En 2012, nous avons changé de nom pour devenir FAULHABER Communications après avoir remarqué des changements dans le secteur. Les blogueurs, le contenu personnalisé, les médias sociaux et les nouvelles portées du travail changeaient notre travail et évoluaient en dehors des RP traditionnelles. Le nouveau logo de FAULHABER Communications a été conçu par l'agence de design montréalaise Igloo Design et demeure notre identité de marque actuelle. Alain Courchesne, qui était l'un des directeurs d'Igloo Design, a depuis fondé Doggy Bathroom et est maintenant un client actuel. Les relations, anciennes et nouvelles, sont merveilleuses et ont toujours été le moteur de notre agence.
A présent, nous prenions tous l'avion chaque mois. Francfort, Amsterdam, Londres, New York et Los Angeles. Nous avons continué à nous développer et, en 2013, nous avons pris possession de l'ensemble des bureaux des Carpet Factory Lofts. Nous nous sommes associés à l'agence de design Elephant Limited dirigée par Alana Fletcher et Robin Lewis pour concevoir notre bureau, qui a finalement été présenté dans Toronto Life. Nous avons également lancé notre FSHOPPE salle d'exposition de placement de produits, l'une des premières du genre. Depuis son lancement, nous avons organisé des centaines de réunions et d'événements avec des rédacteurs, des influenceurs, des faiseurs de goût, des stylistes et des célébrités dans cet espace.
De nouveaux clients comme Ted Baker London, la Banque Nationale, Charlotte Tilbury, Dermalogica, Bugaboo et Caesarstone se sont ajoutés à notre liste. Nous avons lancé une douzaine de condos grâce à notre travail avec Urban Capital, TAS et Minto. Kayla Matos, désormais directrice de compte SR, et Megan Taylor, désormais directrice de la beauté, ont rejoint notre équipe. L'une des choses dont je suis très fière est la longue conservation de la plupart de mon équipe senior. Quel privilège d'avoir des marques aussi cool et une équipe aussi gagnante !
FAULHABER a toujours su prendre le pouls de la société et devancer toutes les vagues de changement. Nous avons été les premiers à proposer à nos clients la gestion des médias sociaux et la production de contenu. En 2014, nous avons organisé une fête sur Twitter avec Justin Bieber pour les cosmétiques essence, notre client de l'époque. En 2019, nous avons lancé FStop Studios, notre branche de production de contenu, pour mieux servir nos clients qui avaient besoin de plus en plus de contenu personnalisé.
Aujourd'hui, nous disposons d'une équipe numérique complète et nous privilégions le numérique dans nombre des stratégies personnalisées que nous élaborons pour nos clients, qu'il s'agisse de la gestion des canaux de médias sociaux pour des marques comme Bed, Bath and Beyond ou de l'exécution de campagnes TikTok créatives pour nos clients du secteur de la beauté.
La capacité de l'agence à innover et à s'adapter a été cruciale pour notre succès. Cet esprit d'entreprise et ce dynamisme constant ont été notre sauce secrète au fil des ans. Que nous travaillions avec des marques canadiennes comme Rocky Mountain Soap ou The Artist Project, que nous lancions des succès mondiaux comme Charlotte Tilbury ou Genesis Motors, ou que nous identifiions de nouveaux secteurs comme le cannabis où nous pouvons ajouter notre touche de marketing, nous avons toujours été en mesure d'aider à propulser nos clients vers l'avant en utilisant un storytelling intelligent et innovant. C'est en toute confiance que je peux dire que notre innovation constante est ce qui nous mènera à nos 20 prochaines années de succès.
Pour célébrer notre20e anniversaire, nous avons le plaisir de partager notre logo spécial conçu en interne par notre équipe créative.
Nous sommes également ravis d'annoncer notre programmation F20, qui met l'accent sur le don de soi et s'appuie sur notre engagement de longue date en faveur du mentorat et de la croissance des entreprises.
Le programme d'une année comprendra l'offre de 20 000 $ de services pro-bono à des entreprises appartenant à des femmes ou à des groupes ethniques minoritaires dans le cadre des services offerts par l'agence. FConsultes Le programme d'une année comprendra l'offre de 20 000 $ de services pro bono à des entreprises appartenant à des femmes ou à des personnes appartenant à des communautés ethniques défavorisées dans le cadre de l'offre de services de l'agence, le lancement de FMentors, un programme consacré au soutien et à l'engagement de la prochaine génération de leaders en relations publiques et l'extension du prix Faulhaber Communications Award de l'université métropolitaine de Toronto.
À nos clients passés et actuels, à tous les incroyables membres de l'équipe FAULHABER et aux stagiaires que nous avons eus au fil des ans, à nos amis médias et influenceurs, et à nos incroyables fournisseurs et partenaires, j'offre le plus extatique des remerciements sincères.
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Xo Christine