2022 a été une année extraordinaire pour la croissance de l'équipe et des clients, et elle a vraiment passé très vite. Il est difficile de croire que cela fait déjà un an que j'ai été promu président et associé de FAULHABER. À l'occasion de cet anniversaire, c'est une excellente occasion de partager certains des travaux sur lesquels notre équipe s'est concentrée et de célébrer nos réalisations.
Au cours de l'année écoulée, nous nous sommes concentrés sur la prestation d'un service client exceptionnel, sur la croissance des catégories dans nos divisions de marketing numérique et de relations publiques , et sur la création d'un sentiment de culture et de connexion dans ce nouveau monde hybride. Aux côtés de Christine Faulhaber, notre fondatrice et PDG, nous avons restructuré l'agence avec un nouveau leadership, dont ma présidence, la promotion de deux vice-présidents et la croissance stratégique de notre équipe qui comprend des experts numériques et une plus grande équipe bilingue au Québec pour mieux servir cette importante population canadienne.
Nous avons annoncé plusieurs ajouts dynamiques à notre liste avec des marques de premier plan comme Reformation, Tourism Australia et Mountain Equipment Company, ainsi que des projets avec Jo Malone et d'autres marques d' Estee Lauder . Nous avons continué à générer du succès pour nos marques de longue date comme Interior Design Show, Fresh et ROC. Après tant d'événements virtuels, il était étonnant de voir notre équipe revenir pour organiser des événements pop-up destinés directement aux consommateurs, comme notre activation Innisfree CNE, et des événements médiatiques comme notre récente croisière NEOSTRATA pour les médias et les influenceurs. Nous avons même accueilli un groupe sophistiqué de créateurs québécois dans notre hôtel client Merrill House à PEC.
Il y avait trois facettes principales que je voulais intégrer dans ma vision de la culture de l'agence : la célébration d'abord, l'innovation inspirée et la finalité. Je suis fière de l'équipe pour les progrès réalisés dans le cadre de notre esprit de célébration d'abord, et pour les progrès que nous avons réalisés grâce à nos engagements en matière de DE&I et à notre adhésion à 1 % pour la planète. Jusqu'à présent, nous avons fait des dons à des organisations incroyables comme le Toronto Wildlife Centre et nous avons aidé le Bowery Project de Toronto en organisant une journée de plantation dans le cadre de notre engagement à 1% pour la planète, selon lequel FAULHABER fait don de 1% de ses ventes à des organisations environnementales sans but lucratif à travers le Canada. Nous avons également réalisé un audit de durabilité au sein de notre bureau, en adaptant notre façon de travailler pour améliorer notre empreinte et en nettoyant ensemble, en équipe, les ordures autour de Liberty Village lors de la Journée de la Terre. Cette année, nous avons également adopté notre expérience de bureau hybride et il a été incroyable de voir la collaboration, la connexion et la magie qui ont fleuri grâce au fait que notre équipe s'est retrouvée en personne.
L'innovation inspirée est la clé du succès dans le paysage et le marché en constante évolution dans lesquels nous vivons. Cette année, nous avons élargi notre offre numérique - du marketing payant au marketing de contenu - et développé notre équipe numérique. Il ne fait aucun doute dans mon esprit que le numérique est l'avenir de notre entreprise. C'est pourquoi tous les membres de l'équipe FAULHABER, quel que soit leur poste, ont suivi une formation et obtenu une certification numérique dans le cadre de leur développement professionnel interne. Pour encourager la pensée innovante et l'esprit de croissance au sein de notre équipe, nous avons lancé un programme interne dans le cadre duquel les collègues peuvent désigner leurs pairs pour obtenir des points d'innovation pour avoir fait preuve d'un esprit de croissance. Le lauréat ayant obtenu le plus de points gagnera un vol n'importe où en Amérique du Nord en guise de récompense, car nous pensons que les voyages inspirent la créativité.
Te voir, plus grand résume la façon de faire de FAULHABER. Que nous travaillions avec l'un de nos clients ou que nous mettions notre équipe au défi de saisir des opportunités nouvelles et uniques, nous voyons toujours plus grand. Je suis très fière du travail que nous avons accompli en tant qu'équipe et avec nos partenaires pour donner vie à ce concept au cours de l'année dernière et je sais que nous continuerons à rêver et à activer plus grand à l'approche de 2023.